投稿者: masudatakuo

今回のポッドキャスト
オープニングトークは次の内容でお送りいたします。
・１人１人のお客さん・患者さんについて知ろうとしてますか？
・この人この話題だとノリノリだな♪という会話って大事ですよね。
・最上級コースでも、何を話すのかをカチッと決めているわけではない
・会話には知恵や知識が大事です　　　　…など

 

今日もいただいた質問にお答えしていきます。
内村先生からのご質問です。
「お客さんからのクレームが続けて何件か来たのですが、
先生はどのようにしていましたか？」

 

クレームがあるということは、集客するところと実際の中身が違ったり、
サービス内容が悪いということだと思います。
宣伝内容と実際提供しているものにギャップはないか？一度チェックしてみてください。

 

また、お客さんのクオリティが悪い場合もそのような状態になる、とますだ。

「こういう人たちの、こういう目的でやっている。
こういう目標を持って、こんなことを叶えたいと思っている人が来てください」

としっかりと言ってみること、それがお互いの不満を最小限にする一策だそうです。

 

まずは、何のクレームかをしっかり分析してみて、
対策をしてみてください。
それがクレームを減らす第一歩になると思いますよ。

 

本日のおすすめは、「髪の毛のセットアイテム」
ジェルやシャワーヘッドのおすすめをお伝えしますよ。

 

気になる続きは音声でお聞きください。

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今回のポッドキャスト
オープニングトークは次の内容でお送りいたします。
・手笛が得意なますだ
・ますだのポッドキャストは音量に注意です　　　　…など

 

今日もいただいた質問にお答えしていきます。
ともた先生からのご質問です。
「副業として新しい仕事を始めたいが、何から始めていけばいいかわからない」

 

副業といっても色々なレベルの副業がありますよね。
お小遣い稼ぎ？サラリーマン程度の稼ぎ？
ますだは知的財産で副業をしたいそうです。

 

色々なサイトが今はありますから、
色んなサイトを使ってみたり、
株を勉強してみたり。
株はおすすめですよ！社会背景も見えてくるので、
自分たちの業界が今後どうなっていくのかという
傾向も見えてくるので、是非少額で結構なのでやってみてください。

 

簡単なサイト作ってみたり。
今はフリーでもなんでも作れますよね。
母の日があれば母の日、イベントごとを自分で作って
どんどん更新していったらアクセスは上がっていくのではないでしょうか。
ブログも毎日、どうしていったら感動を与えあていけるのか？というタイトルで更新したりと
やり方はたくさんあると思いますよ！

 

本日のおすすめは、「本 or 漫画」
ビタミンはどれくらい、いつ摂っていったらいいのか？
というビタミンに関する本がすごくおすすめです。
あとは、バズる書き方について書いた本もとてもおすすめです。
お休みの日など、是非読んでみてください。
タイトルは本編にて！

 

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今回のポッドキャスト
オープニングトークは次の内容でお送りいたします。
・ますだ講演の回数はポッドキャストの回数を超えます
・大人もゆとり教育になってない？待ちの姿勢になってない？　　　　…など

 

今日もいただいた質問にお答えしていきます。
脇坂先生からのご質問です。
「美容師。美容師における生産性のある仕事というのが思いつかない。
それは人数を多く、回転をあげていくということでいいのか？」

 

お店に人がたくさん入っているとインパクトはありますが、
それが実際は、スタッフ5名が働いていて、カットは3000円とすると、
それは効率がいいと言えるでしょうか？
①稼働率は100％だけど、会社に全然お金が残ってない
②稼働率は7割だけど、会社にお金が残る
さて、あなたはどっちがいいですか？

 

ますだならば、稼働率をそれなりにして、休みの日を増やします。
休みの日ほど仕事脳になり、仕事のことを深く考えられるからだそうです。
休日に施策を考えたり、チラシを考えたりします。
そうすることで、より集客が見込めますよね。
このようなことが効率がいいと言えるのではないでしょうか？

 

また、ゴールを先に決めるというのも、いいと思います。
そのゴールに向かって、どのように達成させることができるのか、
効率的にゴールに向かえるのか。
何を効率的と言えるのかも、その人それぞれなので、
自分がどうありたいか、どう働きたいかを見つめてみると
何が効率的で、どのようにするのが効率的な働き方なのかが
自然と見えてくると思いますよ。

 

本日のおすすめコーナー！
ですが…おすすめではなく、「何か最近買ったもの３つ」
車、服、時計にリストバンド！
最近色々買いました。
気分転換に買い物することはとてもいいことだと思います！

 

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今回のポッドキャスト
オープニングトークは次の内容でお送りいたします。
・この配信で200回目を迎えました！まだまだ行きます
・ネタが尽きない！ますだがしゃべり続けられる秘訣　　　　…など

 

今日もいただいた質問にお答えしていきます。
中原先生からのご質問です。
「同じことをなかなか続けられません。
　お客さまの教育、新人スタッフ教育など、、どうしたらいいですか？」

 

習慣化したら達成出来るとわかりながら、
多くの人は習慣化を諦め、その結果、
目標の達成も諦めることとなってしまいます。

そして、そのこと自体がルーティンとなって
抜け出せないという場合も多いです。

 

ますだは、一般的には習慣化することが難しいことでも
日々のルーティンとして何年も継続していることがたくさんありますし、
それでたくさんの目標や夢を叶えてきました。

習慣化を意識せずに自然にルーティンと出来る理由は
ビジョンと目的を明確にする基準にあるとのこと。

明確にする基準が気になる場合は音声で詳しく聞けますので
是非取り入れてみてくださいね。

 

本日のおすすめは、「本」二冊
どちらも今日の質問にもつながる内容が満載です。
商売人としての経験と多くの商売人の成長を導いてきた内容を
一冊は著者、もう一冊は監修としてあの方が関わっている本です。

 

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オープニングトークは次の内容でお送りいたします。
・中学の時、ますだは指揮者賞を頂きました
・高校の時、体育祭の選手宣誓をしました、ますだです　　　　…など

 

今日もいただいた質問にお答えしていきます。
うたがわ先生からのご質問です。
「お客さんとの信頼関係の作り方。皆さんどのようにやっているんですか？」

 

当たり前なようで、意外と出来ていないのが、
ちゃんと話をするということです。
商品がいくら良くてもダメなんだそうですよ。
なぜなら、お客さんは商品ではなく、
商品プラスあなたのキャラクターを信用して、信頼して買ってくれているから
とますだ

 

あなたはなぜこの商品を売っていて、
なぜあなたは私から買わなければならないのか？
説明できますか？

 

お客さんたちとしっかり話をしませんか？
これがますだからの提言です。
アイスブレイクの話をさりげなく出来るかどうか
例えば「髪型変わりましたね！」「その靴かっこいいですね」と言えるかどうか。
お話が苦手な方はまずは、相手を褒めるところからやってみてくださいね！

 

本日のおすすめは「マンガ」
登山のマンガ、映画にもなったマンガです。
人生ってこんなもんだな、と思わせてくれるマンガで、
絵もとても綺麗なマンガだそうですよ。
是非、皆さんも読んでみてくださいね。

 

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今日もいただいた質問にお答えしていきます。
鴇田先生からの質問です。
「集客の人数が少なくて、高額商品に挑戦しているが、
成約ができなくて、安くはなるが回数券を売ってしまう。どうしたらいいですか」

 

売る相手を見極めてますか？
売れないと思って提案してませんか？
トークスクリプトはありますか？

 

集客の人数が少なくて高額商品に挑戦しているご質問者さん。
集客を頑張って人数を増やすべきか？高額を売っていくべきか？
その答えはもう、決まってるでしょう！！！

 

新規がたくさん取れる時はリピートは難しいし、
リピートがたくさん取れる時は新規がなかなか取れなかったりしませんか？
不思議なものですね。
どの人数を集客したら、どれくらいに高額商品が売れるのか？などなど
統計を取って、きちんと分析することも大事だと思うので、是非情報を取ってみてくださいね。

 

本日のおすすめは「DVD・映画」
ヤクザの映画なのですが、とても深くていい物語です。
音声では映画のタイトルをご紹介してます。

 

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オープニングトークは次の内容でお送りいたします。
・ポッドキャストは台本なしの、一発本番です！
・ビジネスのトークスクリプトは必要？不要？
・秘訣を聞かれても秘訣と思ってやってない、だから秘訣は聞けない　　　…など

 

今日もいただいた質問にお答えしていきます。
「顔の良さと、売り上げが上がっていくのは相関関係があるのか？」

 

逆なんじゃないでしょうかね？
売り上げが上がっていくと顔がカッコよくなる
最終的には成果が出る出ないは、運の良し悪しもあると思っているますだ。
運の引き寄せ方は「運がいい！」と言っておくこと、とのこと。
自分が運はいいと思い込んでいるのか、
運が悪いと思い込んでいるのかで、見えてくるものも変わってくるんじゃないでしょうか。

 

自分の商品に出会わない人たちは運が悪いな〜
と思いながらビジネスをしているというますだ。
だからこそ、強く自分の商品をおすすめ出来るのだそう。
是非、皆さんもますだと同じような想いでビジネスをやってみてくださいね！

 

本日のおすすめは「文房具」
大きなクリップが重宝してます。
カバンに荷物が多い人はクリップを使ってみてくださいね。
荷物がびっくりするくらいに、綺麗にまとまりますよ。

 

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オープニングトークは次の内容でお送りいたします。
・声が素敵な川畑＆ますだ
・自分の声が相手にどう聞こえているか？確認したことありますか
・ますだは意識して、落ち着いてゆっくりと話しています　　　…など

 

今日もいただいた質問にお答えしていきます。
T先生からの質問です。
「入塾前ですが、増田塾にはどんな職種の方々がいるんですか？
この職種は珍しいなと思った職種はどんなのですか？」

 

職人系、士業が多いですが、
珍しかった業種は霊媒師の方もいました。
川畑さんがびっくりしたのは、結婚コンサルタントの方だったそうです。

 

本日のおすすめは「イヤホン」
ますだは最近SONYのヘッドホンを狙ってるそうですよ。
皆さんもぜひ、電気屋さんでお試しくださいね。

 

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・塾とコンサル以外でのますだたくおの時間の過ごし方
・コロナの影響で盛り上がった市場
・素質+練習だからこそイチローやジョーダンになれる　　　…など

 

本日のおすすめは「本」
お子さんがいるかいないか、関係なしに
是非おすすめしたい本をご紹介します。

『子育ては福田諭吉に聞け！』

教育って一体なんだ！？ってことを知れる本です。

 

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オープニングトークは次の内容でお送りいたします。
・健康には気をつけてますか？
・食べ物や過ごし方に気をつけてそれがストレスになってたら病気になってしまいます
・ビルゲイツさんが日本に来たらどんな質問しますか？　　　…など

 

今日もいただいた質問にお答えしていきます。
clubhouseからの質問です。
「社員やスタッフの評価制度はどのようにすればいいですか？」

 

少ないスタッフだと、好き嫌いでもいいかもしれないが、
10人20人となると、他者評価になるといいですね。

 

能力がないと思ってもかわいそうだと思って
やめさせられないということはありますか？と川畑さん。
かわいそうだから雇い続ける？能力がない、性格が悪い人を
雇い続ける意味がわからないと、ますだ。

 

数字以外の性格や他者からの評価を加えていくと
より良い評価基準になるのではないでしょうか？

 

雇う時にこういうことは抑えておけ！というポイントも聞いてみましたよ。
続きは音声で話してます。

 

本日のおすすめは「電子機器」
バイタミックスを買え！

 

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