208.【自費治療と保険治療】

今回のポッドキャスト
オープニングトークは次の内容でお送りいたします。

・SNSからダイレクトメッセージがよく来ます。
・プロモ期間中になると方々から連絡が来ます。    …など

 

今日もいただいた質問にお答えしていきます。
釘崎先生からのご質問です。

「保険治療でやっていたが、自費に移行した。
保険治療だと思ってたお客さんが、やっぱいいですと問診だけで帰ってしまった。
みなさん自費に移行するときにどのようにしてるんですか?」

 

保険治療だと思ってたお客さんに自費ですと言って
あ、そうなんですね〜と帰るのはターゲットが違うので必然!!とバサリ。
保険の治療でどこまで求めるか?
安い金額でどこまで良くなるのか?
保険治療目的の人と、自費治療目的の人とでは、
金額が違うということもさることながら、求めるものも大きく違う。

 

既存のお客さん=保険のお客さんには限界がある。
客層として自費に移行できない客層だからだそうです。

ますだからの提案はフロントで保険治療、
バックエンドを自費治療とする方法。
保険で急性症状を治して、急性じゃなくなったら自費でというやり方ですね。
ここまでは保険、ここからは保険じゃない。通いますか?と聞くだけ。

 

本日のおすすめは、「夏グッズ」
ブックオフ!
あそこは涼しい!本立ち読みして涼しい。
近所にコンビニもある。

 

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207.【リピートにはシステム化をすべし】

今回のポッドキャスト
オープニングトークは次の内容でお送りいたします。

・ますだの中にカセットが入ってるんです
・色んなキャラクターに変身できます。    …など

 

今日もいただいた質問にお答えしていきます。
桐崎先生からのご質問です。

「患者のリピートを取って行きたいが、リピートを取るときのポイントはどこを重視してやって行ったらいいか?」

 

重要なポイント
1、治ってないから来るのではない。治らないのに来るわけない。
 効果が出てから次の提案をして、ベストは一番効果があった時!
2、スパンとして何日に一回きてもらうことになっていると、あらかじめ伝える

こんな風に、システム化していくとリピートは楽にできるそうです。

 

質問が雑にはなっていませんか?
きちんと交通整備をして、誘導していってください。
みんなこうしてますよ、あなたもこうしてください。そしたら、こうなりますよ。と
先生の体質が1ヶ月に1回来るもの、と思っているのか、
1ヶ月に3回来るもの、と思っているのか・・・?
というところも大きく関わってくるそうです。

 

「リピートを取るときに人として好かれるのは大事か?
治療技術の方が大事か?」…というサブ質問も。
人柄でとっても、治療技術でとってもいいが、
人柄には慣れや飽きがくるので、その辺りは覚悟を。
実力やオファーするタイミング、相手への刷り込み、ルールを伝える
それがリピートの取りやすさにつながってくると思います。

 

本日のおすすめは、「家電」
照明につけるプロジェクターを購入しました。
それで、落語を鑑賞しています。
是非、シアター買ってみてください(笑)

 

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206.【あの店の広告は史上最強】

今回のポッドキャスト
オープニングトークは次の内容でお送りいたします。

・キン肉マンの好きな食べ物な〜んだ?
・幽遊白書やスラムダンクなどの世代の漫画って熱かった!!    …など

 

今日もいただいた質問にお答えしていきます。
三田先生からのご質問です。

「増田塾の方は増田チラシを作っていると伺いました。
自分もチラシを作りたいが、アイデアが浮かんできません。
増田先生の時はどう作ったんでしょうか?
また、増田塾の生徒さんは外注されたりしているのでしょうか?」

 

自分が「これめっちゃいい広告!!」と思う広告を
まずは【完全にコピー】すること
ジャパネットたかたの広告がものすごい良くできています。
見せ方が本当にすごい!強い!
期日、人数、値段の書き方。学んでみてください。

 

一番最初に提示する金額をまずは高価に
次に安くして、その後期間限定で、もっと安く!
これが鉄則です。

 

本の表紙からパクる
ジャケットからパクる
いい広告からパクる
大手からパクる
そうして、広告作成をやってみてくださいね!

 

本日のおすすめは、「お店」
もちろんますだと言えばの”スターバックス”
全世界の人間が感謝すべき!
あそこはもうコーヒー屋さんではないですね! ・・・とますだ。
「コーヒーのみに行ってくる」じゃなくて「スタバ行ってくる」って言いません?
「UCC行ってくるわ!」とか言わなくないですか?

おすすめの店舗は原宿店、そしてひたちなか店!
近くに行った時には立ち寄ってみてください〜

 

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205.【数字の把握、そして休みを生み出す】

今回のポッドキャスト
オープニングトークは次の内容でお送りいたします。

・雨が多くて嫌だし、天気予報が当たらなくて嫌だし
・晴れてる時の傘、邪魔なこと邪魔なこと    …など

 

今日もいただいた質問にお答えしていきます。
宇野先生からのご質問です。

「ネイルサロンをしているが、休みたい、でも休むと売り上げが落ちるような気がして休めない。
どう、売上を確保して休みを増やすことができるのか?を教えてください。」

 

まずはスケジューリングを把握していますか?
1週間のうちに、何分働いている?何人お客さん来てる?単価いくら?稼働率はいくら?
これに答えられますか?
それがわかることで、どこに固めていって、どこにスキマを空ける、ということができる。
それがわからないからこそ、どこに固めていいのかもわからない、
休むとどうなるのかもわからない。・・・とますだ。

 

忙しくなればなるほど稼げるかもしれない。
けれども、自営業ですから、自由に働いて、自由に休むことが醍醐味なので、
単価を上げて行って、その単価を払える人たちだけをターゲットにして絞っていってみてください。
たくさん働かないとお金が手に入らないというのは迷信なんだそうですよ。

一番最初に自分がどれだけ人数をみれるのか?
ということを、まずは決めていくのがますだのオススメです。

 

本日のおすすめは、「マンガ」
ダントツオススメのマンガが「ドラゴン桜2」
1は映像で見たが、マンガでは見たことのなかったますだ。
すごいな〜と思うのが、15年経っても阿部寛さんと長澤まさみさんが全く変わらないこと!
変なセミナー行くよりは、ドラゴン桜いいですよ!!

 

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204.【ビジネスにおけるコミュニケーション】

今回のポッドキャスト
オープニングトークは次の内容でお送りいたします。

・顧客の囲い込みはしません。そういうものですから。
・大きな気持ちでビジネスをしましょう。    …など

 

今日もいただいた質問にお答えしていきます。
鴇村先生からのご質問です。

「店舗経営をしていてスタッフが3名おります。
スタッフにこうして欲しいと言いづらいのですが、どうしたらいいでしょうか?
増田先生は周りに右腕の方、チームの方がいると思うで教えてください」

 

きっと機嫌悪くなってほしくないから言えないのだと思いますが、
1人でやらない、チームでやると決めた以上、伝える必要はあると思います。
今は、伝える手段はたくさんありますので、
ご自身にあった伝え方で、また
相手が聞いてくれるコミュニケーションツールで伝えたらいかがでしょうか。

 

また川畑さんは、言いたいことを「変わらない」「無駄かな」と思って言わないこともあるそう。
そういうような、こっちが諦めないといけない場合ってありますよね。
伝えることは大事ですが、何でもかんでも伝えていてもキリがないので、
届かなくてもいいこともたくさんあります。
う〜ん、コミュニケーションって難しい!!

 

スタッフはどのように雇っているのか?
人材はどのように配置していくのか?という質問もありました。
ますだの信念としては、
「ゴールがあり、役割がしっかりしている。
それに背いた方は辞めてもらう。」
感情を入れず、増田塾のますだたくおとして人選しているそうです。

 

本日のおすすめは、「健康食品」
最近プロテインを頂いたますだ。
それが、とっても美味しかったそうですよ。

 

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