今回のポッドキャスト
オープニングトークは次の内容でお送りいたします。
・顧客の囲い込みはしません。そういうものですから。
・大きな気持ちでビジネスをしましょう。 …など
今日もいただいた質問にお答えしていきます。
鴇村先生からのご質問です。
「店舗経営をしていてスタッフが3名おります。
スタッフにこうして欲しいと言いづらいのですが、どうしたらいいでしょうか？
増田先生は周りに右腕の方、チームの方がいると思うで教えてください」
きっと機嫌悪くなってほしくないから言えないのだと思いますが、
1人でやらない、チームでやると決めた以上、伝える必要はあると思います。
今は、伝える手段はたくさんありますので、
ご自身にあった伝え方で、また
相手が聞いてくれるコミュニケーションツールで伝えたらいかがでしょうか。
また川畑さんは、言いたいことを「変わらない」「無駄かな」と思って言わないこともあるそう。
そういうような、こっちが諦めないといけない場合ってありますよね。
伝えることは大事ですが、何でもかんでも伝えていてもキリがないので、
届かなくてもいいこともたくさんあります。
う〜ん、コミュニケーションって難しい！！
スタッフはどのように雇っているのか？
人材はどのように配置していくのか？という質問もありました。
ますだの信念としては、
「ゴールがあり、役割がしっかりしている。
それに背いた方は辞めてもらう。」
感情を入れず、増田塾のますだたくおとして人選しているそうです。
本日のおすすめは、「健康食品」
最近プロテインを頂いたますだ。
それが、とっても美味しかったそうですよ。
気になる続きは音声でお聞きください。
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