016.自分に合ったマインドセットの方法は?(柔道整復師)

自分たちでこれだと思うものにのめりこんでいくというギアが大事だと思います。

自分にあったものを探し続ける人たちがいますが、なんでもまずはやってみればいいと思います。

言葉で変わる人、映像で変わる人、聞いて変わる人、感覚で変わる人、いろいろいます。

ぼくの場合は、これでいいんだという自分への許可があったから変われたと思います。

小さいことでも自分たちが決めたことをやっていくということが大事だと思います。

例えば一つ、トイレ掃除をする、ラジオ体操をするということを毎日積み重ねると、

決めたことができるんだというセルフイメージができていくので、大きなことも達成できるようになります。

ぼくが最初にやっていたのは朝一番に絶対トイレ掃除をすることでした。

難しいことはやらなくていいんです。

自分たちが決めたことをやりましょう。

ぜひ、質問をお寄せください。

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015.売上を上げたい、時短して整体院に変えた方が良い?(リラクゼーション)

治療でもリラクゼーションでもない第3の道、長い時間で治療もできるという人たちが売れてきています。

マッサージを受ける立場の人は分かりますが、リラクゼーションの時は長くやって欲しいし、痛いのを取って欲しいときは早いほうが良いです。

ですので、真ん中の時間でやればいいんです。

長く気持ちよく治りたい人たちが来るようなサロンを作っていけばいいとい思います。

「うちは10回かならず通っていただかないと初診はみません」と聞いておけばいいと思います。

「5回で治りますよ」と言えばお客様は5回で来なくなります。

「うちは10回未満のお客様は受けませんが、通えますか」と言っておくことです。

身体がダメになるのはすごく力を使っているんだと思います。

力を使わない施術を習ったほうがいいと思います。

最近注目されている「ゆらし療法」というのは力を使いませんよ。

ぜひ、質問をお寄せください。

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014.読書ではどのようなところに注意し、どのように行動に移している?

実務で何か問題があるときに本を読みます。

問題が出てきたとき、その問題をバシッと解決しそうな本を買っていきます。

将来役に立つから読んでおけばいいだろう、そういう読み方は頭に入ってきません。

最近ぼくが買った本は、J・キャンフィールド、M・ハンセン編著「こころのチキンスープ」。

この本を読む目的は「どうやったらベストセラーになるのか」を知るためです。

本の活用法ですが、この本から何をピックアップして何をとっていきたいのか、目的を白い紙に書きます。

そして、それが書いていそうな目次をピックアップしてそこを読み、課題を解決していきます。

実は本文は読んでおらず、副題しか読みません。潜在意識がここに書いてあるよ、と引っ張ってきてくれます。

自分たちの直面している問題に対して解決しそうなタイトルをアマゾンなどで選ぶといいと思います。

ぜひ、質問をお寄せください。

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013.売上を効率よく上げる方法は?(飲食業)/いい質問とは?

まずは自分のサービスや商品の強み、ライバルより何が優れているのかを3つぐらい挙げましょう。

ライバルより何が強いのか自分たちで分かっていないと、アピールできません。

それが分かっていると、値段も上げやすいです。

せっかくだから、この回で質問の仕方を教えます。

具体的な質問には具体策が出せて、フィードバックがあり、さらに改善点が出てきます。

ざっくりとした質問にはざっくりとした施策になるので、ちゃんとした質問をしてください。

質問がうまい人は、お客様に投げかけている質問も良いと思います。

参考になる本は斎藤孝・著「質問力」。

質問を変えないとお客様から自分たちの求めている答えを引き出すことができません。

質問が悪すぎる!

自己紹介を端的にできるようにすること、質問力を上げること、そして増田拓保に質問すること。

これが今回の宿題です。

ぜひ、質問をお寄せください。

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012.ビジネスをしていて一番大切にしているものは?(整体師)

お客様です。

全てお客様が払ったお金で賄われているのですから。

商品ではなく、それを買ってくださったお客様が大事です。

もし支払いを先延ばしさせてくれない、というお客様がいたら?

そういうお客さんがいたらあなたは嬉しいですかと聞きます。それとこれは別じゃないですか。

大事な人からお金とれるんですか、友達からお金を取るのか、と言われました。

それはお金のことをどう思っていますか、の質問に戻るかもしれません。

友達や家族からお金を取る=汚いという教育はどこから来ているんですか?

お金と愛はイコールです。どっちが大事という質問はナンセンスです。

お金はどんどんもらえばいいと思います。

具体的にどうやってお客様を大切にするか?

それは常にお客さんとの間で価値を共有することだと思います。

需要と供給のバランスがお互いの中で成り立っているかが大事です。

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011.新規客獲得方法・リピート客の作り方を教えてください(呉服小売業)

まずは全体のマーケットがどれくらいあるのかを知る必要があります。

着物を買う人は減ってきているので販売は難しいと思いますよ。着物を着るとセルフイメージがあがるなどの「コンセプトチェンジ」をするとうまくいくケースがあります。

知り合いの箒屋さんは年商4000万でしたが、箒はゴミを掃くものというストレートなコンセプトから掃けば掃くほど福がやってくるというコンセプトに変えたら、年商3億以上になりました。

一般的な新規客獲得としては、まずは認知をしてもらうためにブログなどチラシをやりましょう。

お客さんはその商品のバリューを知らないので、販売をしようとすればするほど売れません。

そもそも質問が悪いわ!(笑)

リピート客を作るには、まずは御用聞きに徹することです。放っておいても来ません。必ずこちらから聞いてあげましょう。

ぜひ、感想をお寄せください。

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010.【シンガポール特別編3】ゲストからの質問

薬師神さんからの質問は「増田先生のチームのマネージメントはどのような構成?」。

仕事は、攻めの前・攻めの後ろ・バックオフィスの前・バックオフィスの後ろがあり、うちは全て25%ずつになっています。自分たちの仕事の中で何が足りていないのか分析する必要があります。

それから、やり方の前に自分たちがこの仕事でどこに向かっているか統一しないといけません。

久保田さんからの質問は「増田先生のUSP、自分のいいところは?」。

声の強さ、引き、音域など、力強く耳につく声がUSPです。

それから、圧倒的な結果をだしているお客さんがいることもUSPだと思います。ぼくたちの売りは何かをその都度お客さんに聞いています。

常に顧客が答えを知っています。常に謙虚な気持ちで顧客に聞くことが大事です。

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009.【シンガポール特別編2】どうして入学したの?商売人の学校とは?

大塚さんは、金銭的に余裕はなく帰ろうとしたが長井さんに引き留められて入学。

これがなかったら今の私はない、長井さんは命の恩人だと語ります。

薬師神さんは、増田先生のYouTubeのコメント欄にアップされている特典動画を見て、1日で400万取る人がいることに衝撃をうけてこの人の話を聞いてみたいと思ったそうです。

久保田さんは、お金がなくて入るつもりはなかったが、無料体験会で最後に増田先生と握手をした時に手にこもる力を感じてこの人に学んでみたいと思ったそうです。

商売人の学校を一言でいうと

「人間力を鍛える場」

「自分を乗り越えられる場」

「最先端のリアルビジネスのシンクタンク」。

最後はリスナーにゲストのみなさんから一言メッセージがありますよ!

ぜひ、感想をお寄せください。

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008.【シンガポール特別編1】商売人の学校に入ってどうなった?

薬師神裕樹さん(広島・ウェブマーケティング)、久保田大貴さん(広島・一人治療院)、大塚多恵子さん(滋賀・イタリアンレストラン)、長谷川太一さん(義理の弟)をゲストに迎えて、シンガポールからお送りします。

商売人の学校に入って、薬師神さんはすぐに売上が倍に。

久保田さんは初月の売上が135万に、今は500万も狙えるように。

大塚さんは、ずっと赤字でしたがこの6月に10年ぶりに黒字決算に。

なぜ変わることができたか。

それには、学校で集客の仕方を具体的に学べたり、学校に入って環境が変わったり、自分に許可を下ろせたり、様々な要因があったようです。特別なことはやっていません。強いて言えば、瞑想をしたり、深く物事について考えるようになったり、毎日めっちゃ儲かるって言い倒していたり。

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007.お金のことは嫁と共有すべき?

んー、しらん。どっちでもいいと思うよ。

そもそもお金のことを奥さんと共有をしたいのか、したくないのか、

それから、どっちかじゃないとだめ、こうしなくちゃいけないなんていう人生はありません。

どうしても言う必要が出てきたら言えばいいと思います。

ロバート・キヨサキ著「金持ち父さん貧乏父さん」

をある夫婦に1章ずつ交代で読んでもらったら、自分たちの仕事がこれでいいのかを考え、

ビジネスオーナーになり、お金持ちになりました。

いきなりお金の話をするのではなく、この本を読んでくれない?から始めたり、
このポットキャストを一緒に聞くことから始めたりするのもいいかもしれません。

個人的には共有したほうが楽しいんじゃないですか?と思います。

ケンカするかもしれないけど、コミュニケーションも増えていくわけでしょう?

ぜひ、感想をお寄せください。

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