035.お金の使い道が分からない

1.投資…勉強することは投資。
2.守る…保険をかけて守っておく。

とはいっても、好きな物に使ってみればよいと思います。
美味しい物を食べたり、友達と一緒にどこかに行ったり。
お金が無くなると思うなら、友達と一緒に勉強すればいいです。

そもそも、心配をしているというのがよく分かりません。
夢があったら心配しないと思いますし、お金に困ってない人は可能性志向があります。

お金を使うのを止めるということは、お金が入ってこない、売上が上がらないということです。
ぼくたちが何かに使わないといけません。
お金は引換券ですので、どんどん引き換えていきましょう。

今日の格言
「時は金なり」

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034.流行している同業のお店に行った際、何に注意して観察したらよい?

一番観察しているのは自分の感情です。
なぜ入ろうと思ったのか、なぜ来ようと思ったのかなど、自分の感情を観察しています。
僕たちはお客様に何かを提供する立場でありながら、一般コンシューマーの立場でもあります。
なぜ欲しいと思ったのか、なぜ並んででも入りたかったのか、そういうのをメモしておきます。

この前、焼肉を食べに行きましたが、お肉を焼いてくれるお兄さんが全然笑わない人でした。
会計はそこそこするし、あんまり面白くないなあ、と思いました。
ここで大事なのは、なぜそのお店にもう二度と行きたくないと思ったのか、
じゃあどういう雰囲気なら行きたいのか、を書き留めておくことです。

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033.バックエンドが決まらなかった時のダウンセルの売り方

オウンドメディアで販売しすぎです。
お客様のFacebookやTwitterで推薦をしてもらうと、バックエンドは必ず決まります。
それから、マネタイズを遅らせるとバックエンドは決まりやすくなりますので、
フロントエンドでこれでもかと特典をつけ、最後にプッシュしましょう。

そもそも、ちゃんとバックエンドの説明をていねいに紙で分かりやすくしていますか。
値段の問題ではなく、どれくらいプルできているかです。

お客様には3回つぶやいたらこんな特典があります、
紹介してくれたらこんなメリットがあります、など、
お客さんに分かりやすく紹介する方法を教えてあげることが大事です。

ダウンセルのタイミングは、直接販売では2~3日おいてから、ネットではその時すぐです。
2段階のダウンセルがあってもいいと思います。

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032.行動し続けるコツを教えてください

行動をする目的を決めましょう。
目的をちゃんと言葉にできるとよいです。

行動するのが苦痛で、行動することを快楽にしたいのであれば、
向こうにご褒美を置いておくとよいです。
僕はおいしいご飯を食べるために、1つ行動したらこれを食べる、というのを決めていました。
しかし、これは長続きしません。
最初のスタートはご褒美でいいと思いますが、
やはり万能薬は目的意識を持つことだと思います。

本質的にやろうと思ったら、目的を言語化していく必要があります。
そもそも、その目的を言語化するのも面倒くさいなら、行動しなくてもよいです。
もう一つのコツは、行動するリスクと行動しないリスクを考えることです。

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031.商品を売りたいのにお客様が自分の話だけして帰ってしまう

出しているページでどう言っているかが重要です。
「お話をどこまでも聞きます」「お気軽にご相談ください」
これを見て来たお客様は話をして終わってしまいます。

「話を聞きますけど最後に売りますよ」ということを最初に伝えることで、
商品も提案されるんだな、と思って来る人たちが多くなり、
ただただ話を聞くという人が少なくなります。
終着点は売っていくんだ、ということを決めましょう。

人間は言われたことをやる生物なので、ちゃんと指示してあげないといけません。
最初はセッションして最後はセールスします、と書いてシナリオを決めましょう。

時系列で、ここは話を聞いて、ここからは提案をするなど、
自分たちが決めることが大事です。

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030.煽らない集客をしたい

インターネットやSNSで集客しようとするから、そうなるのです。
メディアの種類によります。テレビのCMは煽りませんよね。
メディアを変えたほうがよいです。

それから、お客さんにしゃべらせることです。
お客さんに「ここがよかった、あそこがよかった」と言わせると、煽る必要がなくなります。

人たちが宣伝をしようと思う時は、自慢がしたい時です。
紹介してもらいたい時は、お客さんが自慢したくなるようにフックを作らないといけません。
「どんなものがあったら紹介していただけますか?」と聞くのもよいです。

ゴリゴリしたマーケティングは流行りません。
もっとクリーンに認知をやりましょう。

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029.販売時にどこまで自分の意見を出してよいのか/質問をすると怒られる

「販売する時にどこまで自分の意見を出してよいのか」
セールスは聞くことだと思います。
相手はどんな服を持っているのか、何を求めているのか、ヒアリングが大事です。
そうしないと相手の本当に欲しいものが分からないと思います。
自分の意見ではなくて、お客様の意見がとても大事です。
ヒアリングの練習、質問の練習をしなくてはいけません。

「質問をすると黙られたり怒られたりする…」
それは尋問しているからです。
本当に聞きたいと思っているのか、商品を売りたいから聞いているのかでは全然違います。
好きな人に聞くように質問しましょう。
人として興味を持って聞く、本音で聞くというスキルはとても大事です。
ナチュラルに聞くには練習しないといけません。

今日の一言
「腹が減ったら飯を食え」

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028.ますだたくお、本を出版します

人生は本当にパッションだけでどうにかなる、ということを
この本を通してみんなに知ってほしいです。
また、4月に商売人の学校を開校するにあたって、
ますだたくおや商売人の学校について知っていただくための機会にもなればと思います。

人生で最も大事なものは情熱と執念、あとは継続や持続だと思います。
あなたが熱くなった時に叶えられることがたくさんある、ということを証明してほしいです。

まだまだ絶対できるのに、という旦那や彼氏に読んでもらうといいです。
自分が伝えると怒られる、そういうときはこの本を読んで、と渡してみてください。
パートナーが熱くなって燃えていって年収1,000万になったらいいですよね。
パートナーシップも良くなる本かもしれません。

結局のところ、情熱は愛だと思います。
人間は周りの人に喜んでもらうために夢を叶えていくのだと、僕は思います。

今日の一言
「情熱はすべてを叶えていく」

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027.新規顧客に認知させたい/起業するにあたっての値段設定

「全く知らない新規顧客に認知させたい」
1日300でよいので毎日ポスティングすること、
そして週に1回1,500~2,000の折り込みをすること。
これやっていると認知してもらえるようになります。
周りの整体院や治療院はそういうことをしません。
一気にチラシをまくと「今すぐ客」は来ますが、痛くなったら来たいなという「そのうち客」は来ません。
継続的な広告が必要です。

「起業するにあたって値段設定について悩んでいる」
ご自身の地域で流行っている治療院や整体院の値段を真似すればよいです。
30分6,000円~8,000円でやっている治療院があって、
そこが流行っているなら、それにならえばいいと思いますよ。

誰を真似するかです。
うまくいってない人の話を聞いてああだこうだ、ではなく、
うまくいっている人にならっていきましょう。

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026.【シンガポール特別編6】SNS起業から抜け出したい…

前回に引き続き、
元大手外資証券、ウォールストリート勤務、
グローバルウーマンアカデミー主催の畑山理沙さんをお迎えして、
シンガポールからお送りします。

「SNS起業から抜け出す方法とは?」
僕もSNSって素晴らしい反面、大嫌いです。
俺より年収低いやつのしょうもない投稿に
めっちゃいいねが付いてたら潰したろうかって思うわ!

SNSをしていると、共感して欲しいとか、
他の人の評価を気にした瞬間にストレスフルになる、
そんな経験はありませんか?

ビジネスで使うのか、認知で楽しくやるのか、
目的を間違い始めたら地獄です。

「SNSを娯楽でやったら、どこからリストが流れてくる?」
プッシュとプルの使い分けについて、増田が切ります!
その真相はいかに……。

畑山理沙さんホームページ
http://www.risahatayama.com/

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